Dự án Thú Bông Nhỏ: website nhận báo giá, DybiPOS quản lý bán hàng và sản xuất

Một khách chọn móc khóa thú bông có thể cần hàng theo mẫu đang giới thiệu; một doanh nghiệp lại muốn thêm logo; người khác cần đặt may một tạo hình riêng. Với Thú Bông Nhỏ, website cần giúp khách đi đúng hướng ngay từ đầu, còn phần mềm phía cửa hàng phải hỗ trợ cả bán hàng và làm ra sản phẩm.

Dybi triển khai website kết hợp với phần mềm quản lý bán hàng DybiPOS gói Nâng cao cho mô hình này. Website hỗ trợ xem mẫu và gửi yêu cầu báo giá; DybiPOS phục vụ quản lý hàng hóa, kho, nguyên vật liệu và nghiệp vụ sản xuất. Thú Bông Nhỏ là kênh thú bông và quà tặng của Công ty TNHH Dybicom.

Ba nhu cầu cần được phân biệt trước khi nhận đơn

Thú Bông Nhỏ kinh doanh thú nhồi bông, phụ kiện may và nhận làm sản phẩm theo yêu cầu. Trên website hiện tại, khách tiếp cận các nhóm thú bông nhỏ, móc khóa, quà tốt nghiệp, quà tặng có logo và mẫu đặt làm riêng. Cách giới thiệu cần phân biệt một mẫu để tham khảo với hàng có thể cung cấp ngay.

• Chọn mẫu đang có trong danh mục: khách xem ảnh, mã, kích thước và giá tham khảo rồi trao đổi số lượng, màu sắc cần lấy.
• Cá nhân hóa mẫu có sẵn: khách chọn mẫu nền, bổ sung nhu cầu in hoặc thêu logo, trang phục và cách đóng gói.
• Đặt may mẫu riêng: hai bên cần thống nhất tạo hình, chất liệu, kích thước, số lượng và duyệt mẫu trước khi sản xuất.

Vì vậy, trang chủ tạo lối vào riêng cho sản phẩm, quà tặng doanh nghiệp và đặt làm theo yêu cầu. Các mẫu đã thực hiện được giới thiệu như tư liệu tham khảo; người xem được nhắc rằng thiết kế riêng của khách trước không mặc định là hàng có sẵn để mua lại.

Trang chủ tách nhu cầu chọn mẫu, thêm logo và đặt làm riêng để khách bắt đầu đúng hướng. Xem trang thực tế.

Từ một bức ảnh đến đúng mã mẫu cần trao đổi

Người mua thú bông thường bắt đầu từ hình ảnh, nhưng nhân viên cần thông tin cụ thể để tiếp tục tư vấn. Trang sản phẩm vì thế đặt ảnh, tên và mã mẫu cạnh các đặc điểm như kích thước, đơn vị tính và giá tham khảo. Ô tìm kiếm theo tên hoặc mã giúp khách tìm lại mẫu khi đã có thông tin.

Chẳng hạn, trang móc khóa cá heo nhiều màu hiển thị mã 8938623164064 và kích thước 8 cm. Khách có thể dùng đúng mã này khi trao đổi số lượng hoặc phương án thêm logo. Nhân viên nhận diện được mẫu đang được hỏi, thay vì phải đoán từ một ảnh chụp đã mất tên sản phẩm.

Mã mẫu và đặc điểm giúp nhân viên nhận diện đúng sản phẩm khách đang quan tâm. Xem trang thực tế.

Với mẫu tùy biến, giá và thời gian cần đi cùng số lượng, yêu cầu logo và phần việc phải làm thêm. Website đưa khách đến bước nhận báo giá phù hợp với cách bán thực tế, giúp hai bên thống nhất phương án trước khi xác nhận đơn.

Yêu cầu báo giá giữ lại thông tin của mẫu khách vừa chọn

Nút “Nhận báo giá mẫu này” trên trang sản phẩm đưa khách sang biểu mẫu liên hệ và điền sẵn mã cùng tên mẫu vào phần mô tả. Đây là một chi tiết nhỏ nhưng có ích: cuộc trao đổi tiếp theo bắt đầu từ đúng sản phẩm mà khách vừa xem.

Biểu mẫu có tên người liên hệ, số điện thoại hoặc Zalo, ảnh mẫu, mô tả thêm và email. Khách có thể bổ sung số lượng, màu, vị trí logo hoặc ngày cần hàng; với ý tưởng mới, ảnh tham khảo giúp diễn đạt rõ tạo hình muốn làm. Nhân viên tiếp nhận nhu cầu, trao đổi phương án và xác nhận báo giá trước khi chuyển sang xử lý bán hàng hoặc sản xuất.

Mã và tên mẫu được chuyển từ trang sản phẩm sang phần mô tả; khách bổ sung nhu cầu và thông tin liên hệ. Xem trang thực tế.

Các kênh Zalo và Messenger cũng xuất hiện trên website để khách tiếp tục trao đổi thuận tiện. Thông tin mẫu, yêu cầu tùy biến và nội dung hai bên đã chốt cần được giữ nhất quán khi nhân viên chuẩn bị đơn. Biểu mẫu tiếp nhận nhu cầu là bước mở đầu của công việc này.

DybiPOS quản lý phần việc sau khi khách xác nhận nhu cầu

Website phục vụ người mua; DybiPOS gói Nâng cao phục vụ công việc bên trong cửa hàng. Phạm vi triển khai gồm bán hàng, quản lý kho và sản xuất, phù hợp với đơn vị vừa kinh doanh thành phẩm, phụ kiện vừa tự làm sản phẩm.

Với hàng đã có, nhân viên cần nhận diện đúng mã hàng, đơn vị tính và lượng có thể cung cấp, sau đó xử lý đơn bán theo thực tế. Với hàng cần làm thêm, việc có một mẫu trên website chưa trả lời được câu hỏi còn đủ vật tư hay phải sản xuất bao nhiêu. Phần này cần đến dữ liệu kho và module Sản xuất của DybiPOS.

Sau khi xác nhận yêu cầu, nhân viên lựa chọn cách đáp ứng bằng hàng đã có hoặc chuẩn bị sản xuất.

Module Sản xuất của DybiPOS nối nguyên vật liệu với thành phẩm

Module Sản xuất hỗ trợ quản lý nguyên vật liệu, công thức, định lượng và phiếu sản xuất. Định lượng là lượng từng nguyên liệu cần dùng để làm ra một đơn vị sản phẩm hoặc một mẻ sản xuất. Ví dụ, một mẫu móc khóa thú bông có thể cần vải, gòn, dây và khoen; công thức ghi rõ loại vật tư, đơn vị và lượng sử dụng tương ứng.

Khi lập phiếu sản xuất, người quản lý chọn công thức, số lượng cần làm và kho liên quan. Phần mềm xác định lượng nguyên liệu theo công thức và số lượng sản xuất. Với nguyên liệu và thành phẩm có quản lý tồn kho, nghiệp vụ xuất nguyên liệu, nhập thành phẩm được gắn với kho đã chọn và quá trình xử lý phiếu.

Cách tổ chức này phân biệt rõ vật tư đang có với sản phẩm đã làm xong. Nhập gòn hoặc vải vào kho chưa làm tăng số thú bông thành phẩm; sản phẩm hoàn thành cần được ghi nhận đúng nghiệp vụ trước khi dùng số liệu kho để phục vụ bán hàng. Người quản lý có thể theo dõi công việc từ nguyên liệu đến đầu ra, thay vì chỉ ghi nhận doanh thu của đơn bán.

Bạn có thể xem thêm cách quản lý công thức và định lượng trong DybiPOS cùng cách lập phiếu sản xuất, xuất nguyên liệu và nhập thành phẩm để hiểu các thao tác tương ứng.

Một tình huống minh họa: cùng một mẫu, hai cách đáp ứng

Giả sử một doanh nghiệp muốn đặt 40 móc khóa cá heo có logo, gồm 25 chiếc màu xanh và 15 chiếc màu hồng. Đây là ví dụ minh họa cách xử lý nhu cầu, không phải một đơn hàng thực tế được công bố.

Khách bắt đầu từ trang mẫu, dùng nút nhận báo giá và bổ sung yêu cầu màu sắc, logo, ngày cần hàng. Nhân viên tiếp tục thống nhất vị trí logo, phương án thực hiện và khả năng cung cấp. Nếu đã có mẫu nền phù hợp, công việc tập trung vào hàng trong kho và phần tùy biến đã chốt. Nếu phải may mới, nhân viên cần chuẩn bị công thức, vật tư và số lượng sản xuất trước khi có thành phẩm để giao.

Website giúp xác định khách đang cần gì. DybiPOS hỗ trợ nhân viên quản lý hàng hóa và các bước vận hành tương ứng. Hai phần cùng phục vụ một nhu cầu của khách nhưng mỗi phần có nhiệm vụ cụ thể; gửi yêu cầu báo giá chưa đồng nghĩa đơn hàng hoặc phiếu sản xuất đã được xác nhận.

Giá trị của dự án nằm ở sự liền mạch giữa tìm mẫu và làm hàng

Điểm nổi bật của Thú Bông Nhỏ là cách kết hợp kênh giới thiệu sản phẩm với công cụ cho mô hình vừa bán hàng vừa sản xuất. Khách tìm được mẫu và đầu mối trao đổi; thông tin sản phẩm được giữ lại khi chuyển sang báo giá; phía cửa hàng có công cụ quản lý bán hàng, kho, vật tư và thành phẩm.

Các nội dung về đặt làm, duyệt mẫu, mẫu đã thực hiện và chính sách hỗ trợ quá trình tìm hiểu trước khi khách gửi yêu cầu. Nhờ đó, website có thể phục vụ nhiều cách đặt hàng trong cùng một thương hiệu, còn phạm vi xử lý trên DybiPOS được lựa chọn theo quy trình cung cấp hàng của đơn vị.

Tham khảo website Thú Bông Nhỏ, quy trình đặt may và duyệt mẫu, Facebook Thú Bông Nhỏ và cộng đồng nhận may lẻ thú bông.

Nếu doanh nghiệp của bạn vừa bán hàng có sẵn vừa nhận sản xuất hoặc cá nhân hóa sản phẩm, hãy tham khảo giải pháp website bán hàng và phần mềm quản lý bán hàng DybiPOS, hoặc trao đổi quy trình với Dybi để chọn cách triển khai phù hợp.