Dự án VINAPAN PACIFIC: website giới thiệu dịch vụ kế toán, thuế

Một doanh nghiệp đang thiếu sổ sách, một chủ hộ kinh doanh cần kê khai thuế và một người chuẩn bị mở công ty sẽ tìm đến website với những câu hỏi khác nhau. Với VINAPAN PACIFIC, bài toán đặt ra là đưa nhiều nhóm dịch vụ kế toán, thuế và tư vấn doanh nghiệp vào một cấu trúc mà khách có thể hiểu ngay từ lần truy cập đầu tiên.

Dybi triển khai website VINAPAN PACIFIC theo hướng đó: giúp người xem nhận diện đúng nhóm dịch vụ, đi đến nội dung phù hợp rồi gửi nhu cầu tư vấn. Phạm vi khách hàng sử dụng tại Dybi là dịch vụ thiết kế website giới thiệu doanh nghiệp.

Bài toán: nhiều dịch vụ liên quan, nhiều điểm bắt đầu của khách hàng

VINAPAN PACIFIC giới thiệu dịch vụ cho cả doanh nghiệp và hộ kinh doanh. Những công việc như thành lập công ty, làm kế toán, kê khai thuế, lập báo cáo tài chính hay thay đổi đăng ký kinh doanh có liên quan với nhau, nhưng người cần hỗ trợ thường bắt đầu từ một việc cụ thể.

Chẳng hạn, khách đang cần rà soát sổ sách muốn tìm nhanh nội dung về kế toán; người vừa chuẩn bị kinh doanh lại quan tâm đến đăng ký và các công việc sau thành lập. Nếu chỉ đưa tất cả vào một danh sách dài, người đọc sẽ phải tự phân biệt nhiều thuật ngữ trước khi biết nên mở trang nào.

Vì vậy, yêu cầu thiết kế không chỉ nằm ở số lượng trang. Cần xác định cách nhóm dịch vụ, mức thông tin nên xuất hiện ở mỗi bước và lối đi tiếp sau khi khách đã tìm thấy nội dung liên quan.

Dybi tìm hiểu dịch vụ trước khi xây dựng cấu trúc website

Đội ngũ thiết kế của Dybi đã dành thời gian tìm hiểu các dịch vụ VINAPAN PACIFIC cung cấp, sự khác nhau giữa từng nhóm công việc và nhu cầu của những người tìm đến doanh nghiệp. Từ đó, cấu trúc được sắp xếp theo hai hướng: khách thuộc nhóm nào và đang cần giải quyết việc gì.

Menu chính tạo các điểm bắt đầu riêng cho Dịch vụ doanh nghiệp, Dịch vụ hộ kinh doanh, Giải pháp số và Kiến thức. Ở trang chủ, nhóm dịch vụ doanh nghiệp được chia tiếp thành những phần dễ nhận diện:

• Thành lập doanh nghiệp: lối tìm hiểu dành cho nhu cầu mở công ty và các công việc sau thành lập.
• Kế toán và sổ sách: tập hợp kế toán trọn gói, thuê ngoài, kế toán nội bộ và rà soát, hoàn thiện sổ sách.
• Thuế và quyết toán: dẫn đến những công việc về kê khai, quyết toán, hoàn thuế và tư vấn thuế.
• Báo cáo tài chính: phân biệt các nhu cầu lập, hoàn thiện hoặc rà soát báo cáo.
• Thay đổi và giải thể doanh nghiệp: tập hợp những thủ tục phát sinh trong quá trình thay đổi hoặc kết thúc hoạt động.

Mỗi nhóm trả lời một nhu cầu khác nhau và có lối xem tiếp. Ảnh chụp website VINAPAN PACIFIC.

Cách phân chia này giúp trang chủ đóng vai trò chỉ đường. Người đã biết nhu cầu có thể chọn ngay một dịch vụ; người chưa rõ có thể đọc phần giới thiệu của nhóm trước. Khu vực hộ kinh doanh được tách riêng, còn các dịch vụ hóa đơn điện tử, chữ ký số và phần mềm kế toán mà VINAPAN PACIFIC giới thiệu được đặt trong nhóm giải pháp số.

Từ một nhóm tổng quan đến đúng dịch vụ cần tìm

Website được tổ chức theo nhiều mức thông tin. Trang tổng quan giới thiệu các nhóm công việc; từng dịch vụ có địa chỉ riêng để trình bày sâu hơn. Điều này đặc biệt có ích với ngành dịch vụ, khi một tên gọi ngắn trong menu chưa đủ giải thích phạm vi hỗ trợ.

Ví dụ minh họa: một người đang tìm đơn vị phụ trách sổ sách có thể bắt đầu ở nhóm Kế toán và sổ sách, sau đó mở trang Kế toán trọn gói. Trang chi tiết đặt phần giới thiệu, nội dung công việc và các lối liên hệ trong cùng bối cảnh, giúp người đọc tiếp tục tìm hiểu mà không phải quay lại danh sách tổng hợp.

Trang chi tiết dành cho một dịch vụ cụ thể, tiếp nối lựa chọn từ nhóm kế toán. Xem trang thực tế.

Với đội ngũ VINAPAN PACIFIC, mỗi trang như vậy còn là một địa chỉ có thể gửi cho khách trong quá trình tư vấn. Khi cần bổ sung hoặc điều chỉnh thông tin, nội dung có một vị trí rõ ràng trong hệ thống thay vì bị dàn trải ở nhiều phần giới thiệu chung.

Đặt thông tin liên hệ ở bước khách muốn trao đổi tiếp

Sau khi tìm hiểu dịch vụ, khách cần một cách thuận tiện để trình bày tình trạng của mình. Website kết hợp các lối gọi điện, email với form đăng ký tư vấn. Phần tiếp nhận yêu cầu được đặt cùng thông tin liên hệ công khai để người xem biết mình đang gửi nhu cầu đến đâu.

Form cho phép nhập họ tên, số điện thoại, email, dịch vụ quan tâm và nội dung cần tư vấn. Lựa chọn nhóm dịch vụ giúp người gửi nêu rõ hướng tìm hiểu; ô nội dung dành cho những chi tiết cụ thể hơn như nhu cầu rà soát sổ sách, làm báo cáo hay tìm hiểu thủ tục doanh nghiệp.

Biểu mẫu tập hợp đầu mối liên hệ và dịch vụ khách quan tâm. Ảnh chụp giao diện khi chưa nhập dữ liệu; không phải yêu cầu của khách hàng thật.

Ví dụ minh họa: một chủ doanh nghiệp có thể chọn nhóm kế toán rồi mô tả tình trạng sổ sách đang cần hỗ trợ. Thông tin gửi đi tạo bối cảnh cho cuộc trao đổi tiếp theo; phạm vi công việc và phương án dịch vụ sẽ được VINAPAN PACIFIC làm rõ khi tư vấn.

Chuẩn SEO được gắn với từng nhóm và từng trang nội dung

Trong dự án này, cách triển khai chuẩn SEO đi cùng cấu trúc thông tin: nhóm dịch vụ có trang tổng quan, dịch vụ cụ thể có đường dẫn riêng và tiêu đề nêu đúng chủ đề. Các liên kết nối những phần này theo nhu cầu tìm hiểu, tạo nền tảng để doanh nghiệp tiếp tục phát triển nội dung.

Phần kiến thức được chia theo chủ đề như thuế hộ kinh doanh, kế toán và thuế doanh nghiệp, thành lập và quản lý doanh nghiệp, báo cáo tài chính. Đây là nơi VINAPAN PACIFIC có thể bổ sung những nội dung giúp người đọc hiểu thêm trước khi tìm đến một dịch vụ.

Các đầu ra kỹ thuật như tiêu đề trang, mô tả, URL chính tắc và khả năng truy cập cần được đối chiếu với nội dung thực khi bàn giao. Bài Đặt làm website chuẩn SEO: những đầu ra cần kiểm tra trình bày cách kiểm các hạng mục này. Đó là những phần có thể nghiệm thu; hiệu quả tìm kiếm còn cần được theo dõi trong quá trình website hoạt động.

Giá trị sử dụng của website trong dự án VINAPAN PACIFIC

Đầu ra của dự án là một website giới thiệu dịch vụ có cấu trúc theo nhóm khách hàng và công việc. Giá trị thể hiện qua những việc người xem và doanh nghiệp có thể thực hiện:

• Người mới tìm hiểu: nhận diện các nhóm dịch vụ VINAPAN PACIFIC cung cấp ngay từ menu và trang chủ.
• Khách đã có nhu cầu cụ thể: đi đến trang dịch vụ tương ứng, đọc nội dung rồi tìm lối liên hệ.
• Người gửi yêu cầu tư vấn: chọn dịch vụ quan tâm và mô tả tình trạng của mình trong cùng một biểu mẫu.
• Đội ngũ doanh nghiệp: có các trang giới thiệu riêng để gửi cho khách và vị trí phù hợp để tiếp tục cập nhật nội dung dịch vụ, kiến thức.

Trọng tâm của dự án VINAPAN PACIFIC là biến thông tin chuyên môn thành một hành trình tìm hiểu dễ theo dõi. Việc tìm hiểu dịch vụ trước khi thiết kế giúp Dybi lựa chọn cách nhóm và trình bày nội dung phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp này.

Bạn có thể tham khảo website VINAPAN PACIFIC để xem cách giới thiệu các nhóm dịch vụ. Nếu doanh nghiệp của bạn cũng cần một website trình bày rõ lĩnh vực hoạt động và tiếp nhận nhu cầu tư vấn, hãy xem dịch vụ thiết kế website của Dybi hoặc trao đổi nhu cầu với Dybi.