HƯỚNG DẪN · POS
Tìm kiếm và theo dõi trạng thái đơn hàng
Mục tiêu: Lọc danh sách, mở chi tiết, xem đơn chờ và luồng xử lý
Áp dụng cho: `/Sales/Orders` → OrderRetails/OrderListFilter/OrderListPending Giao diện có thể khác nhẹ theo phiên bản và quyền tài khoản; tên chức năng chính vẫn tương ứng với hướng dẫn.
Trước khi bắt đầu
Chuẩn bị mã đơn, khoảng thời gian hoặc khách hàng của một đơn thử để kiểm tra khả năng tìm kiếm.
- Đăng nhập đúng tài khoản và đúng công ty/chi nhánh nếu hệ thống có yêu cầu.
- Kiểm tra quyền truy cập vào chức năng liên quan trước khi thao tác.
- Nếu đây là dữ liệu đang sử dụng thực tế, nên ghi nhận giá trị cũ trước khi thay đổi.
Các bước thực hiện
1
Mở danh sách đơn
Vào /Sales/Orders và quan sát các bộ lọc sẵn có.
2
Lọc theo tiêu chí phù hợp
Dùng mã, thời gian, trạng thái hoặc tiêu chí được màn hình hỗ trợ. Đặt khoảng thời gian vừa đủ để kết quả dễ đối chiếu.
3
Mở chi tiết đơn
Chọn đúng đơn và kiểm tra các thông tin chính: khách, hàng, tổng tiền, trạng thái và lịch sử liên quan nếu có.
4
Theo dõi đơn chờ
Kiểm tra danh sách/luồng OrderListPending nếu quy trình của cửa hàng dùng trạng thái chờ; xử lý theo quyền và quy trình đã thống nhất.
Cách kiểm tra kết quả
Tìm được đơn thử bằng ít nhất một tiêu chí; trạng thái ở danh sách và chi tiết thống nhất, không bỏ sót đơn do bộ lọc thời gian/chi nhánh.
Nguyên tắc kiểm tra: đừng chỉ dựa vào thông báo “lưu thành công”. Hãy mở lại dữ liệu hoặc kiểm tra tại màn hình/website nơi thay đổi phải xuất hiện.
Lỗi thường gặp
- Khoảng ngày lọc sai làm tưởng đơn bị mất.
- Đang ở chi nhánh khác nên không thấy đơn.
- Nhầm trạng thái nghiệp vụ với trạng thái thanh toán; cần đọc đúng nhãn màn hình.